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Nutzungsbedingungen

Datum des Inkrafttretens: 14. März 2026

1. Allgemeine Informationen

  1. Dieser Online-Shop wird von Sanitify OÜ betrieben.
  2. Die Reaktionszeit unseres Kundensupports beträgt bis zu 5 Werktage.
  3. Alle Zahlungen werden in EUR abgewickelt.

2. Bestellungen aufgeben

  1. Produkte können ohne die Erstellung eines Kontos bestellt werden. Registrierte Benutzer können zusätzliche Vorteile erhalten.
  2. Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie: Produkte in den Warenkorb legen, zur Kasse gehen, die erforderlichen Details eingeben, Liefer- und Zahlungsmethoden auswählen, diese Bedingungen akzeptieren und die Zahlung absenden.
  3. Nach der Zahlungsbestätigung und dem Versand einer Bestätigungs-E-Mail wird Ihre Bestellung zur Bearbeitung angenommen.

3. Zahlungsbedingungen

  1. Nach der Zahlung müssen Sie auf „Zurück zum Händler“ klicken, um zur Bestätigungsseite des Shops zurückzukehren.
  2. Zahlungen können über Bankverbindungen, Ratenzahlungspartner, Rechnung oder E-Rechnung erfolgen, je nach Verfügbarkeit an der Kasse.
  3. Zu den unterstützten Bankverbindungen gehören Swedbank, SEB, LHV, Luminor und Coop Bank. Die Zahlungsvermittlung erfolgt durch Montonio.
  4. Die Auftragsabwicklung beginnt, nachdem die Gelder vollständig auf dem Abrechnungskonto von Sanitify OÜ eingegangen sind.
  5. Etwaige von Dritten erhobene Zahlungsdienstgebühren gehen zu Lasten des Käufers, sofern nicht zwingendes Recht etwas anderes vorsieht.

4. Lieferung

  1. Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald Ihr Paket versendet wurde, wird eine Versand-E-Mail verschickt.
  2. An estnischen Feiertagen erfolgt kein Versand und keine Paketabholung.
  3. Aktuelle Versandarten und -kosten werden beim Bezahlvorgang angezeigt.
  4. Wird ein Paket zurückgesendet, weil der Kunde es nicht rechtzeitig abgeholt hat, trägt der Kunde die Rücksende- und Rücksendekosten.
  5. Wird die Abholung an einem repräsentativen Ort gewählt, muss die Ware innerhalb von 3 Kalendermonaten abgeholt werden. Nicht abgeholte Bestellungen können ohne Rückerstattung storniert werden.

5. Widerrufs- und Rückgaberecht

  1. Verbraucher haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.
  2. Retournierte Ware ist unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Widerruf zurückzusenden.
  3. Waren dürfen nur dann inspiziert werden, wenn dies in einer physischen Einzelhandelsumgebung vernünftigerweise zulässig wäre.
  4. Die Produkte müssen in der Originalverpackung mit Originalkennzeichnung und im Lieferzustand vollständig zurückgesendet werden.
  5. Wenn die Nutzung über das zur Inspektion erforderliche Maß hinausgeht oder der Zustand nicht dem normalen Wiederverkaufszustand entspricht, kann Sanitify OÜ eine Entschädigung für die Wertminderung in Abzug bringen.
  6. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund einer Nichtkonformität, eines falschen Produkts oder eines Defekts.
  7. Rückerstattungen erfolgen unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Erhalt der Widerrufsmitteilung, vorbehaltlich einer rechtmäßigen Zurückbehaltung bis zur Rücksendung der Ware oder bis zur Vorlage eines Rücksendenachweises.
  8. Wenn eine Premium-Lieferoption ausgewählt wurde, werden nur die Standardversandkosten erstattet.
  9. Sanitify OÜ kann einen Verkauf stornieren und die Rückgabe der Waren verlangen, wenn der Preis aufgrund eines offensichtlichen Preisfehlers wesentlich falsch war.
  10. Die Mängelrügefrist beträgt 2 Jahre. Bei Mängeln, die innerhalb von 6 Monaten auftreten, wird bis zum Beweis des Gegenteils davon ausgegangen, dass die Vertragswidrigkeit bereits zum Zeitpunkt der Lieferung vorlag.
  11. Der Kunde muss Mängel innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung rügen. Beschwerden werden innerhalb von 15 Tagen schriftlich beantwortet.
  12. Wenn die Ware nicht lieferbar ist (z. B. nicht vorrätig), erfolgt die Rückerstattung gezahlter Beträge in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen; Je nach Zahlungsmethode kann die Abwicklung bis zu 7 Werktage dauern.

6. Datenschutz

  1. Personenbezogene Daten werden in Übereinstimmung mit dem geltenden Datenschutzrecht, einschließlich der DSGVO, verarbeitet.
  2. Zu den Daten können Name, E-Mail-Adresse, Mobiltelefonnummer und Verbraucherpräferenzen gehören.
  3. Die Daten werden zur Erbringung von Dienstleistungen, zur Bearbeitung von Bestellungen, zur Verbesserung von Dienstleistungen und zur Bereitstellung personalisierter Inhalte verwendet, sofern dies zulässig ist.
  4. Die für die Lieferung erforderlichen Daten können an Logistikpartner weitergegeben werden; Zahlungsbezogene Daten können an autorisierte Zahlungsdienstleister weitergegeben werden.
  5. Der Versand von Marketingmitteilungen erfolgt im Einklang mit Ihrer Einwilligung und den geltenden Gesetzen. Die Einwilligung kann jederzeit für die zukünftige Verarbeitung widerrufen werden.

7. Haftung, höhere Gewalt und Rechtsmittel

  1. Jede Partei haftet für Schäden, die durch einen Verstoß gegen diese Bedingungen verursacht werden, soweit es das estnische Recht vorsieht.
  2. Sanitify OÜ haftet nicht für Verzögerungen oder Schäden, die durch Umstände höherer Gewalt verursacht werden, die außerhalb der angemessenen Kontrolle liegen.
  3. Im Falle eines Verstoßes können die Rechtsbehelfe Erfüllung, Zurückbehaltung der Leistung, Schadensersatz, Preisminderung, Vertragskündigung und ggf. Verzugszinsen umfassen.

8. Gutscheine, Rabattcodes und Prämienpunkte

  1. Gutscheine und Rabattcodes sind nur innerhalb der angegebenen Gültigkeitsdauer und gemäß den Aktionsregeln gültig.
  2. Sofern nicht ausdrücklich erlaubt, darf pro Bestellung nur ein Gutschein oder Rabattcode verwendet werden.
  3. Pro berechtigter Bestellung sammeln sich Prämienpunkte an, die gemäß den an der Kasse angezeigten Regeln eingelöst werden können.
  4. Prämienpunkte sind nicht übertragbar, nicht gegen Bargeld einlösbar und können gemäß den Programmbedingungen verfallen.

9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

  1. Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Republik Estland.
  2. Verbraucher können Streitigkeiten über die ODR-Plattform EU oder die estnische Verbraucherschutz- und technische Regulierungsbehörde oder bei zuständigen Gerichten einreichen.

10. Kontakt

Bei Fragen kontaktieren Sie uns unter info@sanitify.co.

Sanitify OÜ, Meistri 16-205, 13517 Tallinn, Estland.