Palveluehdot

Voimaantulo: 14.3.2026

1. Yleistä tietoa

1. Tätä verkkokauppaa ylläpitää Sanitify OÜ.
2. Asiakastukemme vastausaika on jopa 5 arkipäivää.
3. Kaikki maksut käsitellään muodossa EUR.

2. Tilausten tekeminen

1. Tuotteita voi tilata ilman tiliä. Rekisteröityneet käyttäjät voivat saada lisäetuja.
2. Tehdäksesi tilauksen sinun tulee: lisätä tuotteet ostoskoriin, siirtyä kassalle, syöttää vaaditut tiedot, valita toimitus- ja maksutavat, hyväksyä nämä ehdot ja suorittaa maksu.
3. Tilauksesi hyväksytään käsiteltäväksi maksuvahvistuksen ja vahvistussähköpostin lähettämisen jälkeen.

3. Maksuehdot

1. Maksun jälkeen sinun tulee klikata "Takaisin kauppiaalle" palataksesi kaupan vahvistussivulle.
2. Maksut voidaan suorittaa pankkilinkkien, osamaksukumppanien, laskun tai e-laskun kautta, kuten kassalla on saatavilla.
3. Tuettuja pankkilinkkejä ovat Swedbank, SEB, LHV, Luminor ja Coop Pankki. Maksuvälityksen tarjoaa Montonio.
4. Tilauksen täyttäminen alkaa, kun varat on vastaanotettu kokonaan Sanitify OÜ:n tilille.
5. Ostaja maksaa kolmansien osapuolien veloittamat maksupalvelumaksut, ellei pakottavasta laista muuta johdu.

4. Toimitus

1. Onnistuneen maksun jälkeen saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Lähetyssähköposti lähetetään, kun pakettisi on lähetetty.
2. Lähetystä ja pakettien noutoa ei suoriteta Viron yleisinä vapaapäivinä.
3. Ajankohtaiset toimitustavat ja hinnat näkyvät kassalla.
4. Jos paketti palautetaan, koska asiakas ei ole noutanut sitä ajoissa, asiakas maksaa palautus- ja uudelleenlähetyskulut.
5. Jos valitaan nouto edustavalta paikalta, tavarat tulee noutaa 3 kalenterikuukauden sisällä. Noutamattomat tilaukset voidaan peruuttaa ilman hyvitystä.

5. Peruuttamis- ja palautusoikeus

1. Kuluttajalla on oikeus peruuttaa ostosopimus 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta syytä ilmoittamatta.
2. Palautetut tuotteet tulee lähettää takaisin ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisesta.
3. Tavarat voidaan tarkastaa vain fyysisessä vähittäismyyntiympäristössä kohtuudella sallitulla tavalla.
4. Tuotteet tulee palauttaa alkuperäisessä pakkauksessaan alkuperäisillä merkinnöillä ja täydellisinä toimitettuna.
5. Jos käyttö ylittää tarkastuksessa vaaditun määrän tai jos kunto ei vastaa normaalia jälleenmyyntitilaa, Sanitify OÜ voi vähentää arvon alentuneen korvauksen.
6. Palautuskulut maksaa ostaja, paitsi jos palautus johtuu virheestä, väärästä tuotteesta tai viasta.
7. Palautukset suoritetaan ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta, jollei lainmukaisesta pidätyksestä ole voimassa, kunnes tavarat palautetaan tai palautustodistus toimitetaan.
8. Jos valittiin premium-toimitusvaihtoehto, vain normaali toimituskulut palautetaan.
9. Sanitify OÜ voi peruuttaa kaupan ja pyytää palautusta, jos hinta oli olennaisesti virheellinen ilmeisen hinnoitteluvirheen vuoksi.
10. Vikailmoitusaika on 2 vuotta. Vikojen osalta, jotka ilmenevät 6 kuukauden sisällä, oletetaan, että virhe on ollut toimitushetkellä, ellei toisin osoiteta.
11. Asiakkaan tulee ilmoittaa vioista 2 kuukauden kuluessa havaitsemisesta. Reklamaatioihin vastataan kirjallisesti 15 päivän kuluessa.
12. Jos tavaroita ei voida toimittaa (esim. loppu varastosta), maksetut summat palautetaan yleensä 1-2 arkipäivän kuluessa; Maksutavasta riippuen selvitys voi kestää jopa 7 arkipäivää.

6. Tietosuoja

1. Henkilötietoja käsitellään sovellettavan tietosuojalain, mukaan lukien GDPR, mukaisesti.
2. Tiedot voivat sisältää nimen, sähköpostiosoitteen, matkapuhelinnumeron ja kuluttajien mieltymyksiä.
3. Tietoja käytetään palvelujen tarjoamiseen, tilausten käsittelyyn, palvelujen parantamiseen ja personoidun sisällön tarjoamiseen mahdollisuuksien mukaan.
4. Toimitukseen tarvittavat tiedot voidaan siirtää logistiikkakumppaneille; maksuihin liittyviä tietoja voidaan siirtää valtuutetuille maksupalveluntarjoajille.
5. Markkinointiviestintä lähetetään suostumuksesi ja sovellettavan lain mukaisesti. Suostumus voidaan peruuttaa milloin tahansa myöhempää käsittelyä varten.

7. Vastuu, ylivoimainen este ja korjaustoimenpiteet

1. Kumpikin osapuoli on vastuussa näiden ehtojen rikkomisesta aiheutuneista vahingoista Viron lain edellyttämässä laajuudessa.
2. Sanitify OÜ ei ole vastuussa viivästyksistä tai vahingoista, jotka aiheutuvat ylivoimaisista esteistä, jotka eivät ole kohtuuttoman hallittavissa.
3. Rikkomustapauksessa oikeussuojakeinoja voivat olla suoritus, suorituksen pidättäminen, vahingonkorvaukset, hinnanalennus, sopimuksen irtisanominen ja viivästyskorko tarvittaessa.

8. Kupongit, alennuskoodit ja palkintopisteet

1. Kupongit ja alennuskoodit ovat voimassa vain ilmoitettuina voimassaoloaikoina ja kampanjasääntöjen mukaisesti.
2. Ellei nimenomaisesti ole sallittua, vain yksi kuponki tai alennuskoodi voidaan käyttää tilausta kohti.
3. Palkintopisteitä kertyy kelvollisesta tilauksesta, ja ne voidaan lunastaa kassalla näkyvien sääntöjen mukaisesti.
4. Palkintopisteitä ei voi siirtää, niitä ei voi vaihtaa rahaksi, ja ne voivat vanhentua ohjelman ehtojen mukaisesti.

9. Sovellettava laki ja riitojenratkaisu

1. Näitä ehtoja säätelevät Viron tasavallan lait.
2. Kuluttajat voivat viedä erimielisyytensä EU ODR-alustan tai Viron kuluttajansuoja- ja teknisen sääntelyviranomaisen kautta tai toimivaltaisille tuomioistuimille.

10. Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@sanitify.co.

Sanitify OÜ, Meistri 16-205, 13517 Tallinna, Viro.