← Tilbake til hjemmet
Vilkår for bruk
Ikrafttredelsesdato: 14. mars 2026
1. Generell informasjon
- Denne nettbutikken drives av Sanitify OÜ.
- Responstiden vår for kundestøtte er opptil 5 virkedager.
- Alle betalinger behandles i EUR.
2. Legge inn bestillinger
- Produkter kan bestilles uten å opprette en konto. Registrerte brukere kan få tilleggsfordeler.
- For å legge inn en bestilling må du: legge til produkter i handlekurven, gå videre til kassen, angi nødvendige detaljer, velge leverings- og betalingsmåter, godta disse vilkårene og sende inn betaling.
- Bestillingen din aksepteres for behandling etter betalingsbekreftelse og etter at en bekreftelses-e-post er utstedt.
3. Betalingsbetingelser
- Etter betaling må du klikke "Tilbake til selger" for å gå tilbake til butikkbekreftelsessiden.
- Betalinger kan gjøres via banklenker, avdragspartnere, faktura eller e-faktura som tilgjengelig i kassen.
- Støttede bankkoblinger inkluderer Swedbank, SEB, LHV, Luminor og Coop Bank. Betalingsformidling er levert av Montonio.
- Ordreoppfyllelsen begynner etter at midlene er fullt mottatt på Sanitify OÜs oppgjørskonto.
- Eventuelle betalingstjenester som belastes av tredjeparter bæres av kjøperen med mindre ufravikelig lov bestemmer noe annet.
4. Levering
- Etter vellykket betaling vil du motta en ordrebekreftelse på e-post. En forsendelses-e-post vil bli sendt når pakken din er sendt.
- Frakt og pakkehenting utføres ikke på estiske helligdager.
- Gjeldende leveringsmetoder og kostnader vises i kassen.
- Hvis en pakke returneres fordi kunden ikke hentet den i tide, bærer kunden retur- og omforsendelseskostnader.
- Hvis henting fra et representativt sted velges, må varene hentes innen 3 kalendermåneder. Uavhentede bestillinger kan kanselleres uten refusjon.
5. Angrerett og retur
- Forbrukere har rett til å trekke seg fra kjøpekontrakten innen 14 dager etter mottak av varer, uten å oppgi grunn.
- Returvarer skal sendes tilbake uten ugrunnet opphold og senest 14 dager etter angrerett.
- Varer kan kun inspiseres slik det med rimelighet ville være tillatt i et fysisk butikkmiljø.
- Produktene skal returneres i originalemballasje, med originalmerking, og komplett som levert.
- Hvis bruken overstiger det som kreves for inspeksjon, eller tilstanden ikke er ekvivalent med normal videresalgstilstand, kan Sanitify OÜ trekke fra kompensasjon for redusert verdi.
- Returfrakt betales av kjøper, bortsett fra hvor retur skyldes avvik, feil produkt eller defekt.
- Refusjon foretas uten unødig forsinkelse og senest 14 dager fra mottak av angremelding, med forbehold om lovlig tilbakeholdelse inntil varer returneres eller returbevis er fremlagt.
- Hvis et premium leveringsalternativ ble valgt, kan bare standard leveringskostnad refunderes.
- Sanitify OÜ kan kansellere et salg og be om retur av varer hvis prisen var vesentlig feil på grunn av en åpenbar prisfeil.
- Reklamasjonsfristen for mangler er 2 år. For mangler som viser seg innen 6 måneder, forutsettes avvik å ha foreligget ved levering med mindre annet er bevist.
- Kunder må varsle mangler innen 2 måneder etter oppdagelse. Klager besvares skriftlig innen 15 dager.
- Hvis varer ikke kan leveres (f.eks. utsolgt), refunderes betalte summer vanligvis innen 1-2 virkedager; avhengig av betalingsmetode, kan oppgjøret ta opptil 7 virkedager.
6. Databeskyttelse
- Personopplysninger behandles i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert GDPR.
- Data kan inkludere navn, e-postadresse, mobilnummer og forbrukerpreferanser.
- Data brukes til å tilby tjenester, behandle bestillinger, forbedre tjenester og tilby personlig innhold der det er tillatt.
- Data som kreves for levering kan overføres til logistikkpartnere; betalingsrelaterte data kan overføres til autoriserte betalingstjenesteleverandører.
- Markedskommunikasjon sendes i samsvar med ditt samtykke og gjeldende lov. Samtykket kan når som helst trekkes tilbake for fremtidig behandling.
7. Ansvar, Force Majeure og rettsmidler
- Hver part er ansvarlig for skade forårsaket av brudd på disse vilkårene i den grad det er gitt av estisk lov.
- Sanitify OÜ er ikke ansvarlig for forsinkelser eller skader forårsaket av force majeure-omstendigheter utenfor rimelig kontroll.
- I tilfelle brudd kan rettsmidler omfatte ytelse, tilbakeholdelse av ytelse, erstatning, prisreduksjon, kontraktsoppsigelse og forsinkelsesrenter der det er aktuelt.
8. Kuponger, rabattkoder og belønningspoeng
- Kuponger og rabattkoder er kun gyldige innenfor oppgitte gyldighetsperioder og i henhold til kampanjeregler.
- Med mindre det er uttrykkelig tillatt, kan kun én kupong eller rabattkode brukes per bestilling.
- Belønningspoeng opptjenes per kvalifisert bestilling og kan løses inn under reglene som vises i kassen.
- Belønningspoeng er ikke-overførbare, kan ikke løses inn mot kontanter, og kan utløpe i henhold til programvilkårene.
9. Gjeldende lov og tvisteløsning
- Disse vilkårene er underlagt lovene i Republikken Estland.
- Forbrukere kan sende inn tvister via EU ODR-plattformen eller Estonian Consumer Protection and Technical Regulatory Authority, eller til kompetente domstoler.
10. Kontakt
For spørsmål, kontakt oss på info@sanitify.co.
Sanitify OÜ, Meistri 16-205, 13517 Tallinn, Estland.