← Tilbake til hjemmet

Vilkår for bruk

Ikrafttredelsesdato: 14. mars 2026

1. Generell informasjon

  1. Denne nettbutikken drives av Sanitify OÜ.
  2. Responstiden vår for kundestøtte er opptil 5 virkedager.
  3. Alle betalinger behandles i EUR.

2. Legge inn bestillinger

  1. Produkter kan bestilles uten å opprette en konto. Registrerte brukere kan få tilleggsfordeler.
  2. For å legge inn en bestilling må du: legge til produkter i handlekurven, gå videre til kassen, angi nødvendige detaljer, velge leverings- og betalingsmåter, godta disse vilkårene og sende inn betaling.
  3. Bestillingen din aksepteres for behandling etter betalingsbekreftelse og etter at en bekreftelses-e-post er utstedt.

3. Betalingsbetingelser

  1. Etter betaling må du klikke "Tilbake til selger" for å gå tilbake til butikkbekreftelsessiden.
  2. Betalinger kan gjøres via banklenker, avdragspartnere, faktura eller e-faktura som tilgjengelig i kassen.
  3. Støttede bankkoblinger inkluderer Swedbank, SEB, LHV, Luminor og Coop Bank. Betalingsformidling er levert av Montonio.
  4. Ordreoppfyllelsen begynner etter at midlene er fullt mottatt på Sanitify OÜs oppgjørskonto.
  5. Eventuelle betalingstjenester som belastes av tredjeparter bæres av kjøperen med mindre ufravikelig lov bestemmer noe annet.

4. Levering

  1. Etter vellykket betaling vil du motta en ordrebekreftelse på e-post. En forsendelses-e-post vil bli sendt når pakken din er sendt.
  2. Frakt og pakkehenting utføres ikke på estiske helligdager.
  3. Gjeldende leveringsmetoder og kostnader vises i kassen.
  4. Hvis en pakke returneres fordi kunden ikke hentet den i tide, bærer kunden retur- og omforsendelseskostnader.
  5. Hvis henting fra et representativt sted velges, må varene hentes innen 3 kalendermåneder. Uavhentede bestillinger kan kanselleres uten refusjon.

5. Angrerett og retur

  1. Forbrukere har rett til å trekke seg fra kjøpekontrakten innen 14 dager etter mottak av varer, uten å oppgi grunn.
  2. Returvarer skal sendes tilbake uten ugrunnet opphold og senest 14 dager etter angrerett.
  3. Varer kan kun inspiseres slik det med rimelighet ville være tillatt i et fysisk butikkmiljø.
  4. Produktene skal returneres i originalemballasje, med originalmerking, og komplett som levert.
  5. Hvis bruken overstiger det som kreves for inspeksjon, eller tilstanden ikke er ekvivalent med normal videresalgstilstand, kan Sanitify OÜ trekke fra kompensasjon for redusert verdi.
  6. Returfrakt betales av kjøper, bortsett fra hvor retur skyldes avvik, feil produkt eller defekt.
  7. Refusjon foretas uten unødig forsinkelse og senest 14 dager fra mottak av angremelding, med forbehold om lovlig tilbakeholdelse inntil varer returneres eller returbevis er fremlagt.
  8. Hvis et premium leveringsalternativ ble valgt, kan bare standard leveringskostnad refunderes.
  9. Sanitify OÜ kan kansellere et salg og be om retur av varer hvis prisen var vesentlig feil på grunn av en åpenbar prisfeil.
  10. Reklamasjonsfristen for mangler er 2 år. For mangler som viser seg innen 6 måneder, forutsettes avvik å ha foreligget ved levering med mindre annet er bevist.
  11. Kunder må varsle mangler innen 2 måneder etter oppdagelse. Klager besvares skriftlig innen 15 dager.
  12. Hvis varer ikke kan leveres (f.eks. utsolgt), refunderes betalte summer vanligvis innen 1-2 virkedager; avhengig av betalingsmetode, kan oppgjøret ta opptil 7 virkedager.

6. Databeskyttelse

  1. Personopplysninger behandles i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert GDPR.
  2. Data kan inkludere navn, e-postadresse, mobilnummer og forbrukerpreferanser.
  3. Data brukes til å tilby tjenester, behandle bestillinger, forbedre tjenester og tilby personlig innhold der det er tillatt.
  4. Data som kreves for levering kan overføres til logistikkpartnere; betalingsrelaterte data kan overføres til autoriserte betalingstjenesteleverandører.
  5. Markedskommunikasjon sendes i samsvar med ditt samtykke og gjeldende lov. Samtykket kan når som helst trekkes tilbake for fremtidig behandling.

7. Ansvar, Force Majeure og rettsmidler

  1. Hver part er ansvarlig for skade forårsaket av brudd på disse vilkårene i den grad det er gitt av estisk lov.
  2. Sanitify OÜ er ikke ansvarlig for forsinkelser eller skader forårsaket av force majeure-omstendigheter utenfor rimelig kontroll.
  3. I tilfelle brudd kan rettsmidler omfatte ytelse, tilbakeholdelse av ytelse, erstatning, prisreduksjon, kontraktsoppsigelse og forsinkelsesrenter der det er aktuelt.

8. Kuponger, rabattkoder og belønningspoeng

  1. Kuponger og rabattkoder er kun gyldige innenfor oppgitte gyldighetsperioder og i henhold til kampanjeregler.
  2. Med mindre det er uttrykkelig tillatt, kan kun én kupong eller rabattkode brukes per bestilling.
  3. Belønningspoeng opptjenes per kvalifisert bestilling og kan løses inn under reglene som vises i kassen.
  4. Belønningspoeng er ikke-overførbare, kan ikke løses inn mot kontanter, og kan utløpe i henhold til programvilkårene.

9. Gjeldende lov og tvisteløsning

  1. Disse vilkårene er underlagt lovene i Republikken Estland.
  2. Forbrukere kan sende inn tvister via EU ODR-plattformen eller Estonian Consumer Protection and Technical Regulatory Authority, eller til kompetente domstoler.

10. Kontakt

For spørsmål, kontakt oss på info@sanitify.co.

Sanitify OÜ, Meistri 16-205, 13517 Tallinn, Estland.